Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison.
Remarque ! : Les produits personnalisés constituent une exception à cette règle. Par exemple : si vous souhaitez faire graver un verre, une planche de service ou un coffret cadeau, vous ne pouvez pas annuler et/ou retourner cette commande/ce produit.

Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris.

Vous pouvez utiliser notre service pour recevoir gratuitement une étiquette de retour. (Voir également la FAQ sur l'expédition et le retour)

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. .

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter au info@mood4whisky.com

Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans un délai de 14 jours après enregistrement de votre retour, sous réserve que le produit a déjà été retourné en bon état.