Politique de confidentialité (Datenschutzerklärung)

Politique de confidentialité (Datenschutzerklärung) Mood Company B.V. (Mood4Whisky est une marque de Mood Company B.V.)

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À propos de notre politique de confidentialité
Mood Company BV tient beaucoup à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous manipulons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne rendons jamais vos données disponibles à des tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services fournis par Mood Company BV. La date de début de validité de ces conditions est le 13/06/2022, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nos soins, à quoi ces informations sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus, ainsi que quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour la confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.

Logiciel de boutique en ligne
Shopify
Notre webshop a été développé avec le logiciel de Shopify. Les données personnelles que vous nous fournissez pour le bénéfice de nos services seront partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir un soutien (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. En vertu de l'accord que nous avons conclu avec eux, Shopify est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du chiffrement SSL et d'une politique de mot de passe solide. Shopify est un processeur de données de carte de crédit certifié. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques liées à votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d'améliorer encore le service. Shopify prend en compte les périodes de conservation légales applicables pour les données (personnelles). Le Bouclier de protection des données UE/États-Unis s'applique, vos données peuvent être traitées aux États-Unis.

Hébergement web

x interactive et Mijn Domein.

Nous achetons des services d'hébergement web et de messagerie auprès de x-interactive et Mijn Domein. x-interactive et Mijn Domein traitent des données personnelles en notre nom et n'utilisent pas vos données à leurs propres fins.Cependant, ce tiers peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. x-interactive et Mijn Domein ont pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. x-interactive et Mijn Domein sont tenus de respecter la confidentialité sur la base de l'accord.

Liste de diffusion et e-mails

MailChimp et Omnisend

Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec MailChimp et Omnisend. MailChimp et Omnisend n'utiliseront jamais votre nom et votre adresse e-mail à leurs propres fins. En bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous verrez le lien 'se désinscrire'. Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp et Omnisend.MailChimp et Omnisend utilisent des cookies et d'autres technologies internet qui fournissent des informations sur le fait que les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp et Omnisend se réservent le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage le service et de partager des informations avec des tiers dans ce contexte.

x interactive et Mijn Domein

Nous utilisons les services de x-interactive et Mijn Domein pour notre trafic e-mail professionnel régulier. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. x-interactive et Mijn Domein n'ont pas accès à notre boîte mail et nous traitons tout notre trafic e-mail de manière confidentielle.

processeurs de paiement

Shopify payments

Nous utilisons la plateforme de paiements Shopify pour gérer (une partie des) paiements dans notre boutique en ligne.Shopify Payments traite votre nom, votre adresse et vos détails de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Shopify Payments a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Shopify Payments se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage le service et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte. Shopify Payments partage des données personnelles et des informations en cas de demande de paiement différé (facilité de crédit) concernant votre situation financière avec des agences de notation de crédit. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Shopify Payments pour lesquelles ils engagent des tiers. Shopify Payments ne conserve pas vos données plus longtemps que ce que la loi permet.

Avis

WebwinkelKeur

Nous collectons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes obligé de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous fournir une explication de votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils n'utilisent ces informations que dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de services, pour lesquels nous avons donné notre autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

PostNL et My Parcel

Si vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL et My Parcel pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec PostNL et My Parcel. PostNL et My Parcel utilisent ces informations uniquement dans le but d'exécuter l'accord. Dans le cas où PostNL et My Parcel engagerait des sous-traitants, PostNL et My Parcel mettront également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

Administration JB

Nous utilisons les services de l'administration JB pour suivre notre administration et notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que des détails concernant votre commande.Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées de manière sécurisée. L'administration de JB est tenue au secret et traitera vos données de manière confidentielle. L'administration de JB n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

Bol.com

Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partagera votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Objectif du traitement des données
Objectif général du traitement
Nous n'utilisons vos données que pour le bénéfice de nos services. Cela signifie que l'objectif du traitement est toujours directement lié à la mission que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations - autrement qu'à votre demande - pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons une autorisation explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour se conformer aux obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret en vertu de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Les données qui sont collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, navigateur web et système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération dans les enquêtes fiscales et criminelles
Dans certains cas, Mood Company BV peut être tenue par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles gouvernementales.Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous opposerons à cela dans la mesure où la loi nous le permet.

Durées de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous gardons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous indiquez cela, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. En raison des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), donc nous garderons ces données tant que la durée applicable court. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits en réponse à votre commande.

Vos droits
Conformément à la législation néerlandaise et européenne applicable, vous en tant que personne concernée avez certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom.Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, pour éviter tout abus, nous n'envoyons des copies et des duplicatas de vos données qu'à votre adresse e-mail déjà connue. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons des registres des demandes complétées, en cas de demande d'oubli, nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les déclarations et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit à tout moment de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'inspection
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons ou avons traitées qui se rapportent à votre personne ou peuvent y être retracées. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des responsables qui détiennent ces données, en précisant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données, à l'adresse e-mail que nous avons.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire ajuster les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être rattachées. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été modifiées à l'adresse e-mail que nous avons.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être rattachées. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous avons en notre possession, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire en sorte que les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être rattachées, soient effectuées par un tiers. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des duplicatas de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par d'autres responsables de traitement ou tiers à l'adresse e-mail que nous avons en notre possession.Dans tous les cas, nous ne pourrons plus continuer le service, car le lien sécurisé des fichiers de données ne pourra alors plus être garanti.

Droit d'opposition et autres droits
Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Mood Company BV. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des duplicatas des données que nous traitons ou avons traitées, puis nous suspendrons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Cookies
Google Analytics
Les cookies de la société américaine Google sont placés via notre site web dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site. Ce processeur peut être obligé de fournir un accès à ces données en vertu des lois et règlements applicables. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google, entre autres.

Cookies de tiers
Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous en tant que personne concernée avez certains droits concernant les données personnelles qui sont traitées par ou pour notre compte. Ci-dessous, nous expliquons quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, afin de prévenir tout abus, nous n'envoyons des copies de vos données qu'à votre adresse e-mail déjà connue de nous. Dans le cas où vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons une administration des demandes traitées ; en cas de demande d'oubli, nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons au sein de nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous (avons) traitées et qui vous concernent personnellement ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez soumettre une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail que nous avons, avec un aperçu des responsables du traitement qui détiennent ces données, en précisant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire ajuster les données que nous (avons) traitées et qui vous concernent ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez soumettre une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été ajustées à l'adresse e-mail que nous avons.

Droit à la restriction du traitement
Vous avez toujours le droit de restreindre les données que nous (avons) traitées et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez soumettre une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous avons en notre possession indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire traiter les données que nous (avons) traitées et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous, par une autre partie. Vous pouvez soumettre une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par d'autres processeurs ou tiers en notre nom à l'adresse e-mail que nous connaissons. Il est très probable que nous ne puissions plus continuer à fournir des services dans ce cas, car le lien sécurisé des fichiers de données ne pourra alors plus être garanti.

Droit d'opposition et autres droits
Dans les cas applicables, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Mood Company BV. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est justifiée, nous vous fournirons des transcriptions et/ou des copies des données que nous (avons) traitées et nous cesserons ensuite définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous informerons par e-mail.

Détails de contact Mood Company BV
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T (059) 121-2177

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Personne de contact pour les questions de confidentialité
Edwin Melinga