Política de privacidad (Datenschutzerklärung)

Política de privacidad (Datenschutzerklärung) Mood Company B.V. (Mood4Whisky es una marca de Mood Company B.V.)

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Acerca de nuestra política de privacidad
A Mood Company BV le importa mucho tu privacidad. Por lo tanto, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre ti y tu uso de nuestros servicios. Nunca hacemos que tus datos estén disponibles para terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios proporcionados por Mood Company BV. La fecha de inicio de la validez de estas condiciones es el 13/06/2022, con la publicación de una nueva versión, la validez de todas las versiones anteriores expira. Esta política de privacidad describe qué información sobre ti recopilamos, para qué se utiliza esta información y con quién y bajo qué condiciones esta información puede ser compartida con terceros. También te explicamos cómo almacenamos tus datos y cómo protegemos tus datos contra el uso indebido y qué derechos tienes con respecto a los datos personales que nos proporcionas.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, por favor contacta a nuestra persona de contacto de privacidad, encontrarás los detalles de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el procesamiento de datos
A continuación, puedes leer cómo procesamos tus datos, dónde los almacenamos (o los tenemos almacenados), qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son transparentes los datos.

Software de tienda en línea
Shopify
Nuestra tienda en línea ha sido desarrollada con software de Shopify. Los datos personales que nos proporciones para el beneficio de nuestros servicios serán compartidos con esta parte. Shopify tiene acceso a tus datos para proporcionarnos soporte (técnico), nunca utilizarán tus datos para ningún otro propósito. Basado en el acuerdo que hemos concluido con ellos, Shopify está obligado a tomar las medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas fuertes. Shopify es un procesador de datos de tarjetas de crédito certificado. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica relacionada con tu uso del software, no se recopilan y/o almacenan datos personales. Shopify se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo para mejorar aún más el servicio. Shopify tiene en cuenta los períodos de retención legales aplicables para los datos (personales). Se aplica el Escudo de Privacidad UE/EE. UU., tus datos pueden ser procesados en los Estados Unidos.

Hosting web

x interactive y Mijn Domein.

Compramos servicios de hosting web y correo electrónico de x-interactive y Mijn Domein. x-interactive y Mijn Domein procesan datos personales en nuestro nombre y no utilizan tus datos para sus propios fines.Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Esto no es datos personales. x-interactive y Mijn Domein han tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir la pérdida y el uso no autorizado de tus datos personales. x-interactive y Mijn Domein están obligados a mantener la confidencialidad en base al acuerdo.

Correo electrónico y listas de correo

MailChimp y Omnisend

Enviamos nuestros boletines por correo electrónico con MailChimp y Omnisend. MailChimp y Omnisend nunca usarán tu nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. Al final de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web verás el enlace de 'cancelar suscripción'. Entonces ya no recibirás nuestro boletín. Tus datos personales están almacenados de forma segura por MailChimp y Omnisend.MailChimp y Omnisend utilizan cookies y otras tecnologías de internet que proporcionan información sobre si los correos electrónicos son abiertos y leídos. MailChimp y Omnisend se reservan el derecho de usar tus datos para mejorar aún más el servicio y compartir información con terceros en este contexto.

x interactive y Mijn Domein

Utilizamos los servicios de x-interactive y Mijn Domein para nuestro tráfico de correos electrónicos comerciales regular. Esta parte ha tomado medidas técnicas y organizativas apropiadas para prevenir el uso indebido, la pérdida y la corrupción de tus datos y los nuestros tanto como sea posible. x-interactive y Mijn Domein no tienen acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correos electrónicos de manera confidencial.

procesadores de pago

Pagos de Shopify

Utilizamos la plataforma de pagos de Shopify para manejar (parte de) los pagos en nuestra tienda en línea.Shopify payments procesa tu nombre, dirección y detalles de residencia, así como tus datos de pago, como tu número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Shopify payments ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Shopify payments se reserva el derecho de usar tus datos para mejorar aún más el servicio y de compartir datos (anonimizados) con terceros en este contexto. Shopify payments comparte datos personales e información en caso de una solicitud de pago diferido (facilidad de crédito) respecto a tu situación financiera con agencias de calificación crediticia. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de tus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Shopify payments para las cuales contratan a terceros. Shopify payments no almacena tus datos más tiempo del permitido por la ley.

Opiniones

WebwinkelKeur

Recopilamos opiniones a través de la plataforma WebwinkelKeur. Si dejas una reseña a través de WebwinkelKeur, estás obligado a proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros para que podamos vincular la reseña a tu pedido. WebwinkelKeur también publica tu nombre en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede contactarte para ofrecerte una explicación sobre tu reseña. En caso de que te invitemos a dejar una reseña, compartiremos tu nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Ellos solo utilizan esta información con el propósito de invitarte a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación de servicios, para lo cual hemos dado permiso a WebwinkelKeur. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de tus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.

Envío y logística

PostNL y My Parcel

Si realizas un pedido con nosotros, es nuestro trabajo hacer que tu paquete te sea entregado. Utilizamos los servicios de PostNL y My Parcel para llevar a cabo las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos tu nombre, dirección y detalles de residencia con PostNL y My Parcel. PostNL y My Parcel utilizan esta información únicamente con el propósito de ejecutar el acuerdo. En caso de que PostNL y My Parcel contraten subcontratistas, PostNL y My Parcel también pondrán tus datos a disposición de estas partes.

Facturación y contabilidad

Administración JB

Utilizamos los servicios de administración JB para llevar un control de nuestra administración y contabilidad. Compartimos tu nombre, dirección y detalles de residencia, así como detalles sobre tu pedido. Estos datos se utilizan para la administración de facturas de venta. Tus datos personales se envían y almacenan de forma protegida. La administración de JB está obligada a la confidencialidad y tratará tus datos de manera confidencial. La administración de JB no utiliza tus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.

Canales de ventas externos

Bol.com

Vendemos (parte de) nuestros artículos a través de la plataforma Bol.com. Si realizas un pedido a través de esta plataforma, Bol.com compartirá tu pedido y tus datos personales con nosotros. Usamos esta información para procesar tu pedido. Manejamos tus datos de manera confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.

Propósito del procesamiento de datos
Propósito general del procesamiento
Solo usamos tus datos en beneficio de nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento está siempre directamente relacionado con la tarea que nos proporcionas.No usamos tus datos para marketing (dirigido). Si compartes información con nosotros y usamos esta información - aparte de a tu solicitud - para contactarte más adelante, te pediremos permiso explícito. Tus datos no serán compartidos con terceros, excepto para cumplir con obligaciones contables y administrativas. Estos terceros están todos obligados a mantener la confidencialidad por virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o por un juramento u obligación legal.

Datos recopilados automáticamente
Los datos que son recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, tu dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y criminales
En algunos casos, Mood Company BV puede estar obligada por ley a compartir tus datos en relación con investigaciones fiscales o criminales del gobierno. En tal caso, nos vemos obligados a compartir tus datos, pero nos opondremos a esto dentro de las posibilidades que nos ofrece la ley.

Períodos de retención
Mantenemos tus datos mientras seas nuestro cliente. Esto significa que conservamos tu perfil de cliente hasta que nos indiques que ya no deseas utilizar nuestros servicios. Si nos indicas esto, también lo consideraremos como una solicitud de olvido. Basándonos en las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con tus datos (personales), por lo que mantendremos estos datos durante el tiempo que corresponda. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a tu perfil de cliente y a los documentos que hemos producido en respuesta a tu pedido.

Tus derechos
Bajo la legislación holandesa y europea aplicable, tú como sujeto de datos tienes ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre.A continuación, explicamos cuáles son estos derechos y cómo puedes invocarlos. En principio, para prevenir el uso indebido, solo enviamos copias y copias de tus datos a tu dirección de correo electrónico ya conocida. En caso de que desees recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, te pediremos que te identifiques. Mantenemos registros de las solicitudes completadas; en caso de una solicitud de olvido, administramos datos anonimizados. Recibirás todas las declaraciones y copias de datos en el formato de datos legible por máquina que utilizamos dentro de nuestros sistemas. Tienes el derecho en todo momento de presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos si sospechas que estamos utilizando tus datos personales de manera incorrecta.

Derecho de inspección
Siempre tienes el derecho de ver los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan contigo o que pueden ser rastreados hasta ti. Puedes hacer una solicitud al respecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud dentro de 30 días. Si se aprueba tu solicitud, te enviaremos una copia de todos los datos con un resumen de los procesadores que tienen estos datos, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos, a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada.

Derecho de rectificación
Siempre tienes el derecho de hacer que los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan contigo o que pueden ser rastreados hasta ti, sean ajustados. Puedes hacer una solicitud al respecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud dentro de 30 días. Si se aprueba tu solicitud, te enviaremos una confirmación de que los datos han sido cambiados a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada.

Derecho a la restricción del procesamiento
Siempre tienes el derecho de limitar los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan contigo o que pueden ser rastreados hasta ti. Puedes hacer una solicitud a este efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Luego recibirás una respuesta a tu solicitud dentro de 30 días. Si se concede tu solicitud, te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, indicando que los datos ya no serán procesados hasta que levantes la restricción.

Derecho a la portabilidad
Siempre tienes el derecho de que los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan contigo o que pueden ser rastreados hasta ti, sean realizados por otra parte. Puedes hacer una solicitud a este efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Luego recibirás una respuesta a tu solicitud dentro de 30 días. Si se concede tu solicitud, te enviaremos copias de todos los datos sobre ti que hemos procesado o que han sido procesados por otros procesadores o terceros a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada.En todo caso, es muy probable que ya no podamos continuar con el servicio, ya que la vinculación segura de los archivos de datos ya no se puede garantizar.

Derecho de oposición y otros derechos
En algunos casos, tienes el derecho de oponerte al tratamiento de tus datos personales por parte de Mood Company BV o en su nombre. Si te opones, cesaremos inmediatamente el tratamiento de datos mientras se maneja tu objeción. Si tu objeción es fundamentada, te haremos disponibles copias y/o duplicados de los datos que procesamos o hemos procesado y luego suspenderemos permanentemente el tratamiento. También tienes el derecho de no ser objeto de decisiones individuales automatizadas o perfiles. No procesamos tus datos de tal manera que este derecho se aplique. Si crees que este es el caso, por favor contacta a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Cookies
Google Analytics
Las cookies de la empresa estadounidense Google se colocan a través de nuestro sitio web como parte del servicio "Analytics". Usamos este servicio para hacer un seguimiento y recibir informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Este procesador puede estar obligado a proporcionar acceso a estos datos en base a las leyes y regulaciones aplicables. Recopilamos información sobre tu comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y así rastrear tus movimientos en internet. Google utiliza esta información para ofrecer anuncios dirigidos (Adwords) y otros servicios y productos de Google, entre otras cosas.

Cookies de Terceros
En caso de que soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en esta declaración de privacidad.

Tus derechos
Según la legislación holandesa y europea aplicable, tú como sujeto de datos tienes ciertos derechos con respecto a los datos personales que son procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación, te explicamos cuáles son estos derechos y cómo puedes invocarlos. En principio, para prevenir el uso indebido, solo enviamos copias de tus datos a la dirección de correo electrónico que ya tenemos registrada. En caso de que desees recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, te pediremos que te identifiques. Mantenemos un registro de las solicitudes procesadas; en el caso de una solicitud de olvido, administramos datos anonimizados. Recibirás todas las copias de datos en el formato de datos legible por máquina que utilizamos dentro de nuestros sistemas. Tienes el derecho de presentar una queja ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos en cualquier momento si sospechas que estamos utilizando tus datos personales de manera incorrecta.

Derecho de acceso
Siempre tienes el derecho de ver los datos que hemos procesado y que se relacionan contigo personalmente o que pueden ser rastreados hasta ti. Puedes enviar una solicitud al respecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Luego recibirás una respuesta a tu solicitud dentro de 30 días. Si se concede tu solicitud, te enviaremos una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, con un resumen de los procesadores que tienen estos datos, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación
Siempre tienes el derecho de que los datos que hemos procesado y que se relacionan contigo o que pueden ser rastreados hasta ti, sean ajustados. Puedes enviar una solicitud al respecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Luego recibirás una respuesta a tu solicitud dentro de 30 días. Si se concede tu solicitud, te enviaremos una confirmación de que los datos han sido ajustados a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada.

Derecho a la restricción del procesamiento
Siempre tienes el derecho a restringir los datos que nosotros (hemos) procesado que se relacionan contigo o que pueden ser rastreados hasta ti. Puedes enviar una solicitud al respecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Luego recibirás una respuesta a tu solicitud dentro de 30 días. Si se concede tu solicitud, te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada de que los datos no serán procesados hasta que levantes la restricción.

Derecho a la portabilidad
Siempre tienes el derecho a que los datos que nosotros (hemos) procesado y que se relacionan contigo o que pueden ser rastreados hasta ti, sean procesados por otra parte. Puedes enviar una solicitud al respecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Luego recibirás una respuesta a tu solicitud dentro de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos copias de todos los datos sobre usted que hemos procesado o que han sido procesados por otros procesadores o terceros en nuestro nombre a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada. En toda probabilidad, ya no podremos seguir prestando servicios en tal caso, porque la vinculación segura de los archivos de datos ya no podrá ser garantizada.

Derecho de oposición y otros derechos
En los casos aplicables, tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de Mood Company BV o en su nombre. Si se opone, dejaremos de procesar los datos de inmediato mientras se maneja su objeción. Si su objeción es justificada, le proporcionaremos transcripciones y/o copias de los datos que hemos (o hemos) procesado y luego cesaremos el procesamiento de forma permanente. También tiene el derecho de no ser objeto de decisiones individuales automatizadas o perfiles. No procesamos sus datos de tal manera que este derecho se aplique. Si crees que este es el caso, por favor contacta a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrarás la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias para la forma en que procesamos los datos ya recopilados relacionados contigo, te informaremos por correo electrónico.

Detalles de contacto Mood Company BV
Brinkenhalte 20

7812 HX Emmen

Los Países Bajos

T (059) 121-2177

T +31 6 3058 6706

E edwin@moodcompany.nl
Persona de contacto para asuntos de privacidad
Edwin Melinga