Política de privacidade (Datenschutzerklärung)

Política de privacidade (Datenschutzerklärung) Mood Company B.V. (Mood4Whisky é uma marca da Mood Company B.V.)

https://moodcompany.nl/

Sobre a nossa política de privacidade
A Mood Company BV preocupa-se muito com a sua privacidade. Por isso, apenas processamos os dados que precisamos para (melhorar) os nossos serviços e tratamos cuidadosamente a informação que recolhemos sobre si e a sua utilização dos nossos serviços. Nunca disponibilizamos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

Esta política de privacidade aplica-se ao uso do website e aos serviços prestados pela Mood Company BV. A data de início da validade destas condições é 13/06/2022, com a publicação de uma nova versão, a validade de todas as versões anteriores expira. Esta política de privacidade descreve que informações sobre si são recolhidas por nós, para que estas informações são utilizadas e com quem e sob que condições estas informações podem ser partilhadas com terceiros. Também explicamos como armazenamos os seus dados e como os protegemos contra o uso indevido, bem como quais são os seus direitos em relação aos dados pessoais que nos fornece.

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade, entre em contacto com a nossa pessoa de contacto para a privacidade, encontrará os detalhes de contacto no final da nossa política de privacidade.

Sobre o processamento de dados
Abaixo pode ler como processamos os seus dados, onde os armazenamos (ou temos armazenados), quais as técnicas de segurança que utilizamos e para quem os dados são transparentes.

Software de loja online
Shopify
A nossa loja online foi desenvolvida com software da Shopify. Os dados pessoais que nos disponibiliza para o benefício dos nossos serviços serão partilhados com esta entidade. A Shopify tem acesso aos seus dados para nos fornecer suporte (técnico), nunca utilizarão os seus dados para qualquer outro propósito. Com base no acordo que celebrámos com eles, a Shopify é obrigada a tomar medidas de segurança adequadas. Estas medidas de segurança consistem na aplicação de encriptação SSL e numa política de senhas forte. A Shopify é um processador de dados de cartões de crédito certificado. A Shopify utiliza cookies para recolher informações técnicas relacionadas com a sua utilização do software, não são recolhidos e/ou armazenados dados pessoais. A Shopify reserva-se o direito de partilhar os dados recolhidos dentro do seu próprio grupo para melhorar ainda mais o serviço. A Shopify tem em conta os períodos de retenção legais aplicáveis para dados (pessoais). O Escudo de Privacidade UE/EUA aplica-se, os seus dados podem ser processados nos Estados Unidos.

Hospedagem web

x interactive e Mijn Domein.

Adquirimos serviços de hospedagem web e e-mail da x-interactive e Mijn Domein. A x-interactive e a Mijn Domein processam dados pessoais em nosso nome e não utilizam os seus dados para os seus próprios fins.No entanto, esta parte pode coletar metadados sobre a utilização dos serviços. Isto não é dado pessoal. x-interactive e Mijn Domein tomaram medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir a perda e o uso não autorizado dos seus dados pessoais. x-interactive e Mijn Domein estão obrigados a manter sigilo com base no acordo.

Email e listas de mailing

MailChimp e Omnisend

Enviamos os nossos newsletters por e-mail com MailChimp e Omnisend. MailChimp e Omnisend nunca usarão o seu nome e endereço de e-mail para os seus próprios fins. No final de cada e-mail enviado automaticamente através do nosso site, você verá o link 'cancelar subscrição'. A partir desse momento, você não receberá mais o nosso newsletter. Os seus dados pessoais são armazenados de forma segura pelo MailChimp e Omnisend. MailChimp e Omnisend utilizam cookies e outras tecnologias da internet que fornecem informações sobre se os e-mails são abertos e lidos. MailChimp e Omnisend reservam-se o direito de usar os seus dados para melhorar ainda mais o serviço e de partilhar informações com terceiros neste contexto.

x interactive e Mijn Domein

Utilizamos os serviços de x-interactive e Mijn Domein para o nosso tráfego de e-mail comercial regular. Esta parte tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir o uso indevido, perda e corrupção dos seus dados e dos nossos tanto quanto possível. x-interactive e Mijn Domein não têm acesso à nossa caixa de correio e tratamos todo o nosso tráfego de e-mail de forma confidencial.

processadores de pagamento

Shopify payments

Utilizamos a plataforma de pagamentos Shopify para processar (parte dos) pagamentos na nossa loja online. Shopify payments processa o seu nome, endereço e detalhes de residência, assim como os seus dados de pagamento, como o número da sua conta bancária ou do cartão de crédito. Shopify payments tomou as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais. Shopify payments reserva-se o direito de usar os seus dados para melhorar ainda mais o serviço e de partilhar dados (anonimizados) com terceiros neste contexto. Shopify payments partilha dados pessoais e informações no caso de um pedido de pagamento diferido (facilidade de crédito) relativamente à sua situação financeira com agências de avaliação de crédito. Todas as garantias acima mencionadas em relação à proteção dos seus dados pessoais também se aplicam às partes dos serviços da Shopify payments para as quais envolvem terceiros. Shopify payments não armazena os seus dados por mais tempo do que o permitido por lei.

Avaliações

WebwinkelKeur

Coletamos avaliações através da plataforma WebwinkelKeur. Se deixar uma avaliação através do WebwinkelKeur, é obrigado a fornecer um nome e um endereço de e-mail. O WebwinkelKeur partilha esta informação connosco para que possamos ligar a avaliação à sua encomenda. O WebwinkelKeur também publica o seu nome no seu próprio site. Em alguns casos, o WebwinkelKeur pode contactá-lo para fornecer uma explicação sobre a sua avaliação. No caso de o convidarmos a deixar uma avaliação, partilharemos o seu nome e endereço de e-mail com o WebwinkelKeur. Eles usam esta informação apenas para o propósito de o convidar a deixar uma avaliação. O WebwinkelKeur tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais. O WebwinkelKeur reserva-se o direito de envolver terceiros para a prestação de serviços, para os quais temos dado permissão ao WebwinkelKeur. Todas as garantias mencionadas acima em relação à proteção dos seus dados pessoais também se aplicam às partes do serviço para as quais o WebwinkelKeur envolve terceiros.

Envios e logística

PostNL e My Parcel

Se fizer uma encomenda connosco, é nosso trabalho garantir que o seu pacote lhe seja entregue. Utilizamos os serviços da PostNL e My Parcel para realizar as entregas. É, portanto, necessário que partilhemos o seu nome, morada e detalhes de residência com a PostNL e My Parcel. A PostNL e My Parcel utiliza esta informação apenas para o propósito de executar o acordo. No caso de a PostNL e My Parcel contratar subcontratados, a PostNL e My Parcel também disponibilizará os seus dados a estas partes.

Faturação e contabilidade

Administração JB

Utilizamos os serviços da administração JB para manter o controlo da nossa administração e contabilidade. Partilhamos o seu nome, morada e detalhes de residência, bem como informações sobre a sua encomenda. Estes dados são utilizados para a administração de faturas de vendas. Os seus dados pessoais são enviados e armazenados de forma protegida. A administração da JB está vinculada ao segredo e tratará os seus dados de forma confidencial. A administração da JB não utiliza os seus dados pessoais para fins diferentes dos descritos acima.

Canais de Vendas Externos

Bol.com

Vendemos (parte) dos nossos artigos através da plataforma Bol.com. Se fizer um pedido através desta plataforma, a Bol.com partilhará o seu pedido e dados pessoais connosco. Usamos esta informação para processar o seu pedido. Tratamos os seus dados de forma confidencial e tomámos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra perda e uso não autorizado.

Finalidade do processamento de dados
Finalidade geral do processamento
Usamos os seus dados apenas em benefício dos nossos serviços. Isso significa que a finalidade do processamento está sempre diretamente relacionada à tarefa que nos fornece. Não usamos os seus dados para marketing (direcionado). Se você compartilhar informações connosco e usarmos essas informações - para além do seu pedido - para o contatar mais tarde, pediremos a sua permissão explícita. Os seus dados não serão partilhados com terceiros, exceto para cumprir obrigações contabilísticas e administrativas. Estes terceiros estão todos obrigados a manter segredo em virtude do acordo entre eles e nós ou de um juramento ou obrigação legal.

Dados coletados automaticamente
Os dados que são coletados automaticamente pelo nosso site são processados com o objetivo de melhorar ainda mais os nossos serviços. Estes dados (por exemplo, o seu endereço IP, navegador web e sistema operativo) não são dados pessoais.

Cooperação em investigações fiscais e criminais
Em alguns casos, a Mood Company BV pode ser obrigada por lei a partilhar os seus dados em conexão com investigações fiscais ou criminais do governo. Neste caso, somos obrigados a partilhar os seus dados, mas iremos opor-nos a isso dentro das possibilidades que a lei nos oferece.

Períodos de retenção
Guardamos os seus dados enquanto for nosso cliente. Isso significa que mantemos o seu perfil de cliente até que nos indique que já não deseja utilizar os nossos serviços. Se nos indicar isso, também consideraremos como um pedido para esquecer. Com base nas obrigações administrativas aplicáveis, devemos manter faturas com os seus dados (pessoais), por isso manteremos esses dados enquanto o prazo aplicável estiver em vigor. No entanto, os funcionários já não têm acesso ao seu perfil de cliente e aos documentos que produzimos em resposta ao seu pedido.

Os seus direitos
De acordo com a legislação neerlandesa e europeia aplicável, você, como titular dos dados, tem certos direitos em relação aos dados pessoais processados por nós ou em nosso nome.Explicamos abaixo quais são esses direitos e como pode invocá-los. Em princípio, para prevenir abusos, enviamos apenas cópias e cópias dos seus dados para o seu endereço de e-mail já conhecido. Caso deseje receber os dados num endereço de e-mail diferente ou, por exemplo, por correio, pediremos que se identifique. Mantemos registos de pedidos concluídos e, em caso de pedido de esquecimento, administramos dados anonimizados. Receberá todas as declarações e cópias de dados no formato de dados legível por máquina que utilizamos nos nossos sistemas. Tem o direito, a qualquer momento, de apresentar uma queixa à Autoridade de Proteção de Dados dos Países Baixos se suspeitar que estamos a utilizar os seus dados pessoais de forma inadequada.

Direito de inspeção
Tem sempre o direito de visualizar os dados que processamos ou que foram processados e que se relacionam consigo ou podem ser rastreados até si. Pode fazer um pedido nesse sentido ao nosso contacto para questões de privacidade. Você receberá uma resposta ao seu pedido dentro de 30 dias. Se o seu pedido for aceito, enviaremos uma cópia de todos os dados com uma visão geral dos processadores que detêm esses dados, indicando a categoria sob a qual armazenamos esses dados, para o endereço de e-mail que temos.

Direito de retificação
Você sempre tem o direito de ter os dados que processamos ou que foram processados relacionados à sua pessoa ou que podem ser rastreados até ela, ajustados. Você pode fazer um pedido a esse respeito ao nosso contato para questões de privacidade. Você receberá uma resposta ao seu pedido dentro de 30 dias. Se o seu pedido for aceito, enviaremos uma confirmação de que os dados foram alterados para o endereço de e-mail que temos.

Direito à limitação do processamento
Você sempre tem o direito de limitar os dados que processamos ou que foram processados relacionados à sua pessoa ou que podem ser rastreados até ela. Pode fazer um pedido nesse sentido ao nosso contacto para questões de privacidade. Receberá uma resposta ao seu pedido dentro de 30 dias. Se o seu pedido for aprovado, enviaremos uma confirmação para o endereço de e-mail que temos registado, informando que os dados não serão mais processados até que levante a restrição.

Direito à portabilidade
Tem sempre o direito de que os dados que processamos ou que foram processados e que se relacionam consigo ou que podem ser rastreados até si, sejam realizados por outra parte. Pode fazer um pedido nesse sentido ao nosso contacto para questões de privacidade. Receberá uma resposta ao seu pedido dentro de 30 dias. Se o seu pedido for aprovado, enviaremos cópias ou cópias de todos os dados sobre si que processamos ou que foram processados por outros processadores ou terceiros para o endereço de e-mail que temos registado.Na maioria das vezes, já não conseguiremos continuar o serviço nesse caso, porque a ligação segura dos ficheiros de dados já não poderá ser garantida.

Direito de objeção e outros direitos
Em alguns casos, você tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais pela Mood Company BV ou em seu nome. Se você se opuser, cessaremos imediatamente o tratamento dos dados enquanto lidamos com a sua objeção. Se a sua objeção for válida, disponibilizaremos cópias e/ou cópias dos dados que processamos ou que já processamos e, em seguida, suspenderemos permanentemente o tratamento. Você também tem o direito de não ser sujeito a decisões individuais automatizadas ou perfilagem. Não processamos os seus dados de forma que este direito se aplique. Se você acredita que este é o caso, entre em contato com a nossa pessoa de contato para questões de privacidade.

Cookies
Google Analytics
Cookies da empresa americana Google são colocados através do nosso site como parte do serviço “Analytics”. Usamos este serviço para acompanhar e receber relatórios sobre como os visitantes utilizam o site. Este processador pode ser obrigado a fornecer acesso a esses dados com base nas leis e regulamentos aplicáveis. Coletamos informações sobre o seu comportamento de navegação e compartilhamos esses dados com a Google. A Google pode interpretar essas informações em conjunto com outros conjuntos de dados e, assim, rastrear os seus movimentos na internet. A Google utiliza essas informações para oferecer anúncios direcionados (Adwords) e outros serviços e produtos da Google, entre outras coisas.

Cookies de Terceiros
No caso de soluções de software de terceiros utilizarem cookies, isso é mencionado nesta declaração de privacidade.

Os seus direitos
Com base na legislação neerlandesa e europeia aplicável, você, como titular de dados, tem certos direitos em relação aos dados pessoais que são processados por nós ou em nosso nome. Abaixo explicamos quais são esses direitos e como você pode invocá-los. Em princípio, para prevenir abusos, enviamos apenas cópias dos seus dados para o seu endereço de e-mail que já conhecemos. Caso deseje receber os dados em um endereço de e-mail diferente ou, por exemplo, por correio, pediremos que você se identifique. Mantemos uma administração dos pedidos processados; no caso de um pedido para ser esquecido, administramos dados anonimizados. Você receberá todas as cópias dos dados no formato de dados legível por máquina que usamos em nossos sistemas. Você tem o direito de apresentar uma queixa à Autoridade Neerlandesa de Proteção de Dados a qualquer momento se suspeitar que estamos a usar os seus dados pessoais de forma incorreta.

Direito de acesso
Você tem sempre o direito de visualizar os dados que nós (temos) processado e que se relacionam consigo pessoalmente ou que podem ser rastreados até si. Pode submeter um pedido nesse sentido ao nosso contacto para questões de privacidade. Você receberá uma resposta ao seu pedido dentro de 30 dias. Se o seu pedido for aprovado, enviaremos uma cópia de todos os dados para o endereço de e-mail que temos, com uma visão geral dos processadores que têm esses dados, indicando a categoria sob a qual armazenamos esses dados.

Direito de retificação
Você tem sempre o direito de ter os dados que nós (temos) processado e que se relacionam consigo ou que podem ser rastreados até si, ajustados. Pode submeter um pedido nesse sentido ao nosso contacto para questões de privacidade. Você receberá uma resposta ao seu pedido dentro de 30 dias. Se o seu pedido for aprovado, enviaremos uma confirmação de que os dados foram ajustados para o endereço de e-mail que temos.

Direito à restrição do processamento
Você tem sempre o direito de restringir os dados que nós (temos) processado que se relacionam com a sua pessoa ou que podem ser rastreados até você. Você pode enviar um pedido nesse sentido para o nosso contacto responsável por questões de privacidade. Você receberá uma resposta ao seu pedido dentro de 30 dias. Se o seu pedido for aceito, enviaremos uma confirmação para o endereço de e-mail que temos, informando que os dados não serão mais processados até que você levante a restrição.

Direito à portabilidade
Você tem sempre o direito de que os dados que nós (temos) processado e que se relacionam com a sua pessoa ou que podem ser rastreados até você, sejam processados por outra parte. Você pode enviar um pedido nesse sentido para o nosso contacto responsável por questões de privacidade. Você receberá uma resposta ao seu pedido dentro de 30 dias. Se o seu pedido for concedido, enviaremos cópias de todos os dados sobre si que processámos ou que foram processados por outros processadores ou terceiros em nosso nome para o endereço de e-mail que temos. Na maioria das vezes, já não conseguiremos continuar a fornecer serviços nesse caso, porque a ligação segura dos ficheiros de dados já não poderá ser garantida.

Direito de oposição e outros direitos
Nos casos aplicáveis, tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais por ou em nome da Mood Company BV. Se se opuser, cessaremos imediatamente o processamento dos dados enquanto tratamos a sua objeção. Se a sua objeção for justificada, forneceremos transcrições e/ou cópias dos dados que (temos) processado e, em seguida, cessaremos permanentemente o processamento. Você também tem o direito de não ser sujeito a decisões individuais automatizadas ou perfilagem. Não processamos os seus dados de tal forma que este direito se aplique. Se você acredita que este é o caso, entre em contato com a nossa pessoa de contato para questões de privacidade.

Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar a nossa política de privacidade a qualquer momento. No entanto, você sempre encontrará a versão mais recente nesta página. Se a nova política de privacidade tiver consequências para a forma como processamos dados já coletados relacionados a você, informaremos por e-mail.

Detalhes de contato Mood Company BV
Brinkenhalte 20

7812 HX Emmen

Países Baixos

T (059) 121-2177

T +31 6 3058 6706

E edwin@moodcompany.nl
Pessoa de contato para questões de privacidade
Edwin Melinga