Garantia e Reclamações

Recomendamos que primeiro nos faça chegar as suas queixas enviando um e-mail para edwin@moodcompany.nl or info@mood4whisky.com

Se isso não levar a uma solução, é possível registar a sua disputa para mediação através do WebwinkelKeur. www.webwinkelkeur.nl

A partir de 15 de fevereiro de 2016, também é possível para os consumidores na UE registar queixas através da plataforma ODR da Comissão Europeia. Esta plataforma ODR pode ser encontrada em http://ec.europa.eu/odr. Se a sua queixa ainda não estiver a ser processada em outro lugar, você é livre para depositar a sua queixa através da plataforma da União Europeia.