Whisky Rocks Granite Set de 6 - Produits originaux

Coûts d'expédition et délai de livraison

Quand expédions-nous votre commande ?

Lorsque vous commandez aujourd'hui, nous expédions votre commande au moins le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi). Les commandes passées le vendredi avant 15h00 seront expédiées le même jour.

Autour des vacances, la livraison peut être légèrement retardée en raison de la pression chez PostNL, pour votre propre tranquillité d'esprit, commandez à l'avance.

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Dès que votre commande a été expédiée, vous recevrez un code de suivi par e-mail afin que vous puissiez voir quand votre commande sera livrée.

Comment prévenons-nous les envois endommagés ?

Nous recevons de nombreux compliments pour notre emballage soigné. Nous expédions beaucoup de verremarchandises et voulons naturellement que vous les receviez en bon état. C'est pourquoi nous avons également opté pour un transporteur légèrement plus cher.Nous emballons nos produits très soigneusement et utilisons des boîtes d'expédition de haute qualité. S'il y a un défaut, veuillez nous contacter et nous le résoudrons.

Combien de temps ai-je pour retourner un produit ?

Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas satisfait de votre commande, vous pouvez l'annuler (bien sûr, non endommagée et non utilisée) jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Vous avez ensuite encore 14 jours pour retourner votre commande.

Note ! : Une exception à cela concerne les produits personnalisés. Par exemple : si vous souhaitez faire graver une verre, une planche de service ou une boîte cadeau, vous ne pouvez pas annuler et/ou retourner cette commande.

Quels sont les coûts pour retourner un produit ?

Nous prenons en charge les frais de retour du produit en vous offrant une étiquette de retour.

Comment puis-je retourner un produit ?

Après que vous nous ayez envoyé un message pour annuler ou retourner certains produits à info@mood4whisky.com, vous recevrez une étiquette de retour de notre part (via Myparcel) par e-mail. Vous pouvez l'imprimer et la coller sur le colis et suivre les instructions via Myparcel pour déposer votre colis. Vous avez ensuite 14 jours supplémentaires pour retourner votre commande. Donc très pratique et simple.

Quand vais-je recevoir le montant de mon achat ?

Le prix d'achat que vous avez payé pour les produits que vous avez retournés sera entièrement remboursé sur votre compte, sauf si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus que nécessaire pour essayer le produit, dans ce cas, nous pouvons vous transmettre cette réduction de valeur du produit. Donc, traitez le produit avec soin et assurez-vous qu'il est bien emballé lors du retour.

Le remboursement aura toujours lieu dans le délai légal de 14 jours, mais en pratique, cela se fera dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre retour.