Magnifique coffret cadeau de 2 whiskys gravés
Frais d'expédition et délai de livraison
Quand expédions-nous votre commande ?
Si vous commandez aujourd'hui, nous expédions votre commande au plus tard le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi). Les commandes passées le vendredi avant 15h00 seront expédiées le jour même.
Pendant les vacances, la livraison peut être légèrement retardée en raison de la pression chez PostNL, pour votre propre tranquillité, commandez à temps.
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un code de suivi par e-mail afin que vous puissiez voir quand votre commande sera livrée.
Comment éviter les envois endommagés ?
Nous recevons de nombreux compliments pour notre emballage soigné. Nous expédions beaucoup de verrerie et souhaitons naturellement que vous la receviez intacte. C'est pourquoi nous avons également opté pour un transporteur légèrement plus onéreux. Nous emballons nos produits avec un soin particulier et utilisons des cartons d'expédition de haute qualité. En cas de défaut, n'hésitez pas à nous contacter et nous le corrigerons.
Combien de temps ai-je pour retourner un produit ?
Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas satisfait de votre commande, vous pouvez l'annuler (bien entendu non endommagée et non utilisée) jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour retourner votre commande.
Remarque : Les produits personnalisés font exception. Par exemple, si vous souhaitez faire graver un verre, un plateau ou un coffret cadeau, vous ne pouvez ni annuler ni retourner cette commande.
Quels sont les frais pour retourner un produit ?
Nous prenons en charge les frais de retour du produit en vous proposant une étiquette de retour.
Comment puis-je retourner un produit ?
Après nous avoir envoyé un message indiquant que vous souhaitez annuler ou retourner certains produits, info@mood4whisky.comVous recevrez une étiquette de retour de notre part (via Myparcel) par e-mail. Vous pourrez l'imprimer et la coller sur le colis. Suivez les instructions de Myparcel pour déposer votre colis. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour retourner votre commande. Tellement pratique et simple.
Quand vais-je recevoir le montant de mon achat ?
Nous vous rembourserons intégralement le prix d'achat des produits retournés, sauf si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour l'essayer. Dans ce cas, nous vous répercuterons cette réduction de valeur. Veuillez donc traiter le produit avec soin et veiller à ce qu'il soit bien emballé lors du retour.
Le remboursement aura toujours lieu dans le délai légal de 14 jours, mais en pratique celui-ci se fera dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception de votre retour.
